Tarihçemiz
Target İletişim'in Kuruluşu
Target İletişim, çağrı merkezi sektöründe öncü olma hedefiyle yola çıktı. Uzman kadrosuyla rekabet avantajı ve katma değer oluşturma hedefi ile ilerleyerek sektörde hızla tanındı.
Sektörde Hızlı Büyüme
Personel sayısı giderek artırılarak, şirketimiz sektörün öncü kuruluşlarından biri haline geldi. Müşteri portföyümüz genişleyerek farklı sektörlerden önemli markaları da kapsamaya başladı.
Teknoloji Vizyonu
Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden şirketimiz, yapay zeka çözümlerinin çağrı merkezi operasyonlarına sağlayacağı katma değeri öngörerek AR-GE çalışmalarına başladı.
Target Tech'in Kuruluşu
Yapay Zeka dünyası ile çağrı merkezi sektörünü birleştirmeyi hedefleyerek Target Teknoloji kuruldu. Şirketimiz, yenilikçi yapay zeka çözümleri ile müşteri hizmetleri alanında dijital dönüşümü öncülük etmeyi amaçlamaktadır.
İlk Prototip
İlk yapay zeka tabanlı müşteri temsilcisi yazılımımızın prototipini geliştirdik ve başarılı test sonuçları elde ettik. Bu teknolojiyi optimize ederek sektör standartlarını yükseltmeye hazırlanıyoruz.
Yakında...
Yapay zeka tabanlı müşteri temsilcimizi sektörün hizmetine sunmayı hedefliyoruz. Bu teknoloji, müşteri hizmetleri alanında yeni bir çağın başlangıcı olacak.
Misyonumuz
Target Tech olarak misyonumuz, yapay zeka teknolojilerini kullanarak çağrı merkezi operasyonlarını optimize etmek, verimliliği artırmak ve müşteri deneyimini üst seviyeye çıkarmaktır. Sunduğumuz çözümlerle, şirketlerin insan kaynağını en verimli şekilde kullanmalarını sağlarken, müşteri memnuniyetinden ödün vermemeyi hedefliyoruz.
Vizyonumuz
Çağrı merkezi sektöründe yapay zeka entegrasyonunda global bir lider olmak ve müşteri hizmetleri alanında dijital dönüşümün öncü ismi haline gelmektir. Geliştirdiğimiz teknolojilerle, veri odaklı ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunarak endüstri standardını yeniden tanımlamayı amaçlıyoruz.
Değerlerimiz
İnovasyon
Sürekli olarak yeni teknolojileri araştırır ve çözümlerimizi geliştiririz.
Veri Odaklılık
Kararlarımızı ve çözümlerimizi veriye dayalı olarak şekillendiririz.
Müşteri Odaklılık
Müşterilerimizin başarısı bizim başarımızdır prensibini benimsiyoruz.
Güvenilirlik
Verdiğimiz sözleri tutar, etik değerlere bağlı kalırız.
Yönetim Ekibimiz
Hüseyin Özdemir
CEO
Sektördeki +30 yıllık deneyimiyle Target Tech'in vizyonunu şekillendiriyor.
LinkedInOğuz Günyol
CTO
Call center sistemlerinin teknolojik dönüşümünde +15 yıllık tecrübesiyle sistem çözümlerinin geliştirilmesine öncülük ediyor.
LinkedInGökay Şirin
Data Scientist & AI Engineer
Veri bilimi ve yapay zeka alanındaki uzmanlığıyla, çağrı merkezi operasyonlarına yönelik yenilikçi stratejiler geliştirerek kurumsal verimliliğe katkı sağlamaktadır.
LinkedIn